برای بررسی اطلاعات قفل و license نرم افزار دلتاسیب میتوانید قفل سخت افزاری فرستاده شده از طرف شرکت را به پورت USB سرور خود متصل کرده و مطابق شکل به قسمت License مراجعه کنید و اطلاعات مربوط به سریال نرم افزار و تاریخ پشتیبانی و همچنین سایر موارد مربوط به نرم افزار را مشاهده نمایید.
طبق شکل بالا شما تمام موارد اطلاعاتی مربوط به نرم افزار و قرارداد خود را مشاهده میکنید ، در صورت داشتن مغایرت با اطلاعات شما ، میتوانید با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید .
اما اگر در صورت اتصال صحیح قفل سخت افزاری خود به سرور با تصویر زیر رویرو شدید نشان می دهد که قفل سخت افزاری شما را سیستم شناسایی نکرده است.
برای رفع این مشکل نیاز هست که از طریق SSH به سرور خود وصل شوید و سپس برای چک کردن اطلاعات قفل خود از دستور ds_lockinfo استفاده کنید که در صورت شناختن قفل دوخط زیر را برای شما نمایش خواهد داد.
قسمت Direct Info اطلاعات اصلی که روی قفل ثبت شده است را نشان میدهد و در قسمت Helper Info اطلاعاتی که radius دلتاسیب برای کنترل قفل استفاده میکند نشان می دهد. یعنی وقتی میخواییم از طریق وب از منوی About->License اطلاعات قفل رو چک کنیم Helper Info باید حتماً مقدار داشته باشد. دلیل این امر به این خاطر است که دلتاسیب از یک Helper برای خوندن اطلاعات از روی قفل استفاده میکند.
هنگام وارد کردن دستور Direct Info اگر شکل زیر نمایش داده شود نشان میدهد که سرویس WebHelper متوقف شده است که نیاز هست آنرا با دستور Service ds_webhelper start فعال نمایید.
هنگامی که مشتری قفل جدیدی را خریداری می کند و یا اطلاعات قفل آن بدلیل کانورت و افزودن ماژول جدید آپدیت می گردد و این باعث می شود اطلاعات مربوط به Direct Info تغییر کند و برای اینکه دلتاسیب هم این اطلاعات را دریافت کند نیاز هست که دستورات زیر را به ترتیب و با فاصله زمانی کوتاهی ، حداکثر یک دقیق وارد کنید.
و بعد اجرای این دستورات فوق و استارت شدن سرویس مربوطه نیاز هست که سرویس Radiusd دلتا سیب یک بار ریستارت گردد که مانند شکل زیر عمل میکنیم:
